Konten diterjemahkan dari bahasa Inggris menggunakan DeepL Pro.
Mengapa pembayaran kartu saya tidak berhasil?
Jika pembayaran kartu Anda ditolak, pastikan hal-hal berikut ini:
- Anda memiliki dana yang cukup di akun bank Anda.
- Detail kartu, seperti nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan kode CVC, sudah benar dan terkini. (Anda dapat memeriksa perincian pembayaran Anda di akun DeepL ).
- Pastikan informasi yang Anda Enter sesuai dengan informasi pada metode pembayaran Anda.
- Kartu Anda mendukung protokol 3-D Secure.
- Alamat penagihan yang terkait dengan kartu Anda harus sama dengan alamat penagihan yang tercatat di akun DeepL dan jika tidak sama, perbarui informasi yang kedaluwarsa (baik di akun DeepL atau dengan penerbit kartu Anda ).
Jika persyaratan di atas telah dipenuhi dan pembayaran Anda masih belum berhasil, silakan hubungi bank atau penerbit kartu Anda untuk klarifikasi. Kartu Anda mungkin memiliki batasan tertentu yang menyebabkan transaksi ditolak.
Pembayaran ulang pembayaran otomatis
Saat membayar dengan kartu kredit atau debit, tagihan akan dimulai setelah tagihan diterbitkan. Jika pembayaran kartu gagal, penyedia layanan pembayaran kami, Stripe Payments Europe Ltd, akan mencoba menagih kembali tagihan tersebut, jika perlu beberapa kali dalam beberapa hari, untuk menagih jumlah yang harus dibayar.
Jika langganan DeepL Pro Anda ditangguhkan karena tunggakan, langganan akan diaktifkan kembali segera setelah saldo terutang terkumpul.