Pemecahan Masalah: Penerjemahan dokumen

• Jika berkas melebihi batas yang didukung, berkas tersebut mungkin tidak dapat diterjemahkan sepenuhnya. Untuk mempelajari tentang batasan, lihat Saya dapat mengunggah berkas, tetapi tidak dapat diterjemahkan.
• Saat menerjemahkan dokumen yang dipindai, kualitas pindaian dapat memengaruhi kualitas terjemahan Anda. Jika berkas Anda belum diterjemahkan sepenuhnya, coba pindai lagi dan tingkatkan resolusinya.

• Hal ini dapat terjadi jika isi dokumen Anda tidak sepenuhnya kompatibel dengan spesifikasi resmi format berkas yang didukung. Sebagai contoh, jika Anda mengonversi dokumen dari format yang tidak didukung ke salah satu format yang didukung oleh DeepL.
• Jika penerjemahan berkas .docx/.doc atau .pptx gagal, Anda dapat mencoba mengonversi berkas tersebut ke PDF sebelum mengunggahnya untuk diterjemahkan.
• Jika penerjemahan berkas PDF gagal, Anda dapat mencoba menerjemahkan berkas sumber .docx/.doc atau .pptx jika tersedia.

• Karena konversi file PDF bergantung pada pengenalan karakter optik, maka tingkat kesalahannya mungkin lebih tinggi.
• Jika Anda tidak puas dengan penerjemahan berkas PDF dan berkas PDF Anda dibuat dari dokumen .docx/.doc atau .pptx, Anda dapat mencoba menerjemahkan dokumen sumber tersebut.
• Font khusus dan ukuran gambar yang besar dapat memengaruhi kualitas terjemahan. Jika memungkinkan, gunakan dokumen dengan elemen visual yang lebih sedikit.
• Saat menerjemahkan dokumen yang dipindai, kualitas pindaian dapat memengaruhi kualitas terjemahan Anda. Kami merekomendasikan resolusi pindai 300 DPI (Dots Per Inches).

Jika Anda masih mengalami masalah dengan penerjemahan dokumen, silakan hubungi Dukungan DeepL.

Format dokumen

• Periksa apakah format dokumen Anda didukung dalam paket langganan DeepL Anda.
• Pastikan Anda sudah masuk

Format file yang didukung per paket langganan:

Untuk berkas .xliff, versi 2.1 atau yang lebih tinggi didukung untuk fitur penerjemahan dokumen. Informasi lebih lanjut tentang penerjemahan berkas .xliff dapat ditemukan di sini.

Beberapa dokumen

• Beberapa dokumen dapat diterjemahkan dengan aplikasi desktop dan penerjemah online. Fungsi ini memungkinkan Anda menerjemahkan beberapa berkas dengan bahasa sumber yang berbeda-beda, tetapi bahasa sasaran untuk semua terjemahannya akan sama.
• Di aplikasi DeepL untuk Windows, Anda harus beralih ke terjemahan dokumen lama untuk menerjemahkan beberapa file sekaligus. Pelajari lebih lanjut tentang penerjemahan dokumen lama dan baru dalam artikel ini.

Lihat dokumentasi API untuk mempelajari tentang terjemahan dokumen melalui DeepL API.

Perlindungan kata sandi

• Pastikan file Anda tidak dilindungi kata sandi.
  
  

Tidak ada teks yang dapat diedit

• Dalam berkas .docx/.doc, .pptx, .xlsx, teks dalam format gambar tidak dapat diterjemahkan. Dalam hal ini, Anda dapat mengonversi berkas Anda ke PDF sebelum mengunggahnya untuk diterjemahkan.
  
  

Bahasa sumber tidak didukung

• Periksa apakah kami mendukung bahasa sumber dokumen Anda. Lihat bahasa sumber yang didukung di sini.
  
  

Sesi sudah kedaluwarsa

• Pastikan Anda telah masuk ke akun Anda dan periksa status langganan Anda di akun DeepL. 
  
  

Ukuran berkas

• Ukuran berkas Anda tidak boleh melebihi batas ukuran berkas pada DeepL Translator
• Berkas Anda tidak boleh melebihi batas karakter untuk fitur penerjemahan dokumen

Periksa batas ukuran file dan batas karakter di sini.

Unduh file lagi

Jika Anda tidak dapat mengunduh berkas yang telah diterjemahkan di situs web DeepL, coba unduh kembali. Untuk melakukannya, klik Unduh lagi di sebelah berkas yang telah diterjemahkan. Opsi ini tersedia hingga Anda meninggalkan halaman atau memulai terjemahan baru.

Ubah folder unduhan

Secara default, file yang diunduh biasanya ditempatkan di folder Unduhan. Anda dapat mengubah folder unduhan dalam dialog yang muncul saat pengunduhan dimulai.

Pastikan lokasi unduhan yang Anda pilih sudah benar dan Anda memiliki akses ke folder yang dipilih.

Unduhan otomatis dinonaktifkan

Jika hanya satu berkas yang diunduh secara otomatis setelah penerjemahan, pengaturan unduhan otomatis mungkin dinonaktifkan atau diblokir di browser Anda. 

Pelajari cara mengaktifkan kembali pengunduhan otomatis untuk browser Anda di bawah ini:

Untuk Chrome

1. Di www.deepl.com/translator/files, klik ikon pengaturan halaman di sebelah URL
2. Pilih Pengaturan situs
3. Gulir ke Unduhan otomatis
4. Di menu dropdown di sebelah Unduhan otomatis, pilih Tanya (default) atau Izinkan

Untuk Edge

1. Di www.deepl.com/translator/files, klik ikon pengaturan halaman di sebelah URL
2. Di bawah Izin untuk situs ini, buka Unduhan otomatis
3. Di menu dropdown di sebelah Unduhan otomatis, pilih Tanya (default) atau Izinkan

Unduhan otomatis diblokir oleh pengaturan jaringan internal

Jika masalah tetap terjadi setelah Anda mengaktifkan unduhan otomatis, atau jika pengaturan Unduhan otomatis berwarna abu-abu, kemungkinan masalah ini disebabkan oleh firewall internal atau server proksi. Hubungi departemen TI Anda untuk memeriksa pengaturan jaringan.

Jika pengaturan Unduh otomatis tidak dapat diaktifkan karena tindakan keamanan internal, coba unggah setiap berkas untuk diterjemahkan satu per satu.

Jika masalah tetap ada, hubungi Dukungan DeepL.

Hubungi Dukungan Pelanggan DeepL untuk mendiskusikan opsi untuk memulihkan penerjemahan dokumen Anda yang hilang.