Les administrateurs d'équipe peuvent inviter des utilisateurs à rejoindre votre équipe à tout moment si l'équipe dispose d'une licence supplémentaire.
Envoyer une invitation par e‑mail
- Connectez-vous à votre compte DeepL
- Cliquez sur l'onglet Équipe puis sur Inviter des membres, sous Votre équipe
- Entrée de l'adresse e‑mail du ou des nouveaux utilisateurs que vous souhaitez ajouter
- Cliquez sur Envoyer l'invitation
L'utilisateur recevra un e‑mail contenant un lien pour créer un compte DeepL et rejoindre l'équipe.
L'e‑mail d'invitation expirera au bout de 90 jours. Si elle a expiré, vous devez la renvoyer.
- Partagez avec eux le domaine d’authentification unique de votre entreprise
- Assurez-vous qu’ils ont reçu les droits d’accès corrects dans votre fournisseur d’identité
Partagez le lien d'invitation
- Connectez-vous à votre compte DeepL
- Cliquez sur l'onglet Paramètres et, sous Lien d'invitation, cliquez sur Modifier
- Activer le lien d'invitation, examiner les options et enregistrer
- Un lien d'invitation sera généré une fois que vous aurez cliqué sur Enregistrer
- Copiez le lien et envoyez-le au(x) utilisateur(s) que vous souhaitez inviter
Résolution de problèmes
« L'adresse e‑mail est déjà utilisée »
Cette erreur peut se produire si l’utilisateur invité possède déjà un compte DeepL, mais qu’il n’a pas rejoint un autre abonnement d’équipe. L’utilisateur peut rejoindre un abonnement d’équipe en suivant les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte DeepL existant
- Cliquez sur le lien figurant dans l’e-mail d’invitation
Si ces utilisateurs ne se connectent pas avant de cliquer sur le lien, une erreur apparaîtra indiquant que l'adresse e‑mail est déjà utilisée.
Si un utilisateur a oublié son mot de passe, suivez les instructions de cet article. Répétez la procédure décrite ci-dessus après la réinitialisation de l’ancien mot de passe.
Erreur « Vous êtes déjà membre d'une équipe »
Cette erreur se produit lorsqu’un utilisateur ne peut pas rejoindre un abonnement d’équipe parce qu’il est encore membre d’un abonnement d’équipe inactif.
Les utilisateurs dont le compte DeepL fait partie d’un abonnement d’équipe inactif verront apparaître le message suivant dans leur compte : « Le compte d'équipe est actuellement désactivé. Vous ne pouvez pas utiliser DeepL Pro au sein de cette équipe pour le moment.
Pour rejoindre un abonnement d’équipe, procédez comme suit :
- Connectez-vous à leur compte DeepL
- Dans Compte > Appartenance à une équipe, cliquez sur Quitter l'équipe
- Confirmez en cliquant sur Quitter l’équipe et se déconnecter
- Cliquez ensuite sur le lien figurant dans l’e-mail d’invitation de la nouvelle équipe
- Dans la boîte de dialogue Rejoindre l’équipe, saisissez votre adresse électronique et le mot de passe défini pour leur compte DeepL déjà existant
- Cliquez sur le bouton Créer un compte
Il n'y a pas de licences de rechange
Si vous n'avez plus de licences à attribuer, deux options s'offrent à vous :
- Ajoutez des licences à votre abonnement d'équipe. Découvrez comment procéder ici
- Réaffecter une licence d'équipe à un autre utilisateur
Pour réaffecter une licence d'équipe à un autre utilisateur, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte d'administrateur d'équipe
- Supprimez ou désactivez le membre d'équipe dont la licence doit être réaffectée
- Invitez le nouveau membre dans l'équipe