Les administrateurs d'équipe peuvent inviter des utilisateurs à rejoindre votre équipe à tout moment si l'équipe dispose d'une licence libre.
Envoyez une invitation par e-mail
- Connectez-vous à votre compte DeepL.
- Cliquez sur l'onglet Équipe et sur Inviter des membres, sous Votre équipe.
- Entrée de l'adresse e-mail du (des) nouvel(aux) utilisateur(s) à ajouter
- Cliquez sur Envoyer l'invitation
L'utilisateur recevra un e-mail avec un lien pour créer un compte DeepL et rejoindre l'équipe.
L'e-mail d'invitation expirera après 90 jours. S'il a expiré, vous devez le renvoyer.
- Partagez avec eux le domaine d’authentification unique de votre entreprise
- Assurez-vous qu’ils ont reçu les droits d’accès corrects dans votre fournisseur d’identité
Partager le lien d'invitation
- Connectez-vous à votre compte DeepL.
- Cliquez sur l'onglet Paramètres et, sous le lien d'invitation , cliquez sur Modifier.
- Activez le lien d'invitation, examinez les options et enregistrez.
- Un lien d'invitation sera généré une fois que vous aurez cliqué sur Enregistrer.
- Copiez le lien et envoyez-le à l'utilisateur ou aux utilisateurs que vous souhaitez inviter.
Résolution de problèmes
Erreur "Login failed" (échec de la connexion)
Cette erreur peut se produire si l’utilisateur invité possède déjà un compte DeepL, mais qu’il n’a pas rejoint un autre abonnement d’équipe. L’utilisateur peut rejoindre un abonnement d’équipe en suivant les étapes suivantes :
- Se connecter à son compte DeepL.
- Cliquez sur le lien figurant dans l’e-mail d’invitation
- Dans la fenêtre Rejoindre l'équipe, saisissez le mot de passe qu'ils ont défini pour leur compte DeepL existant.
Si ces utilisateurs entrent un nouveau mot de passe (au lieu du mot de passe qu'ils ont défini pour leur compte existant), une erreur se produit, qui indique "Login failed" (échec de la connexion).
Si un utilisateur a oublié son mot de passe, suivez les instructions de cet article. Répétez la procédure décrite ci-dessus après la réinitialisation de l’ancien mot de passe.
Erreur "Vous êtes déjà membre d'une équipe".
Cette erreur se produit lorsqu’un utilisateur ne peut pas rejoindre un abonnement d’équipe parce qu’il est encore membre d’un abonnement d’équipe inactif.
Les utilisateurs dont le compte DeepL fait partie d’un abonnement d’équipe inactif verront apparaître le message suivant dans leur compte : "Le compte de l'équipe est actuellement désactivé. Vous ne pouvez pas utiliser DeepL Pro dans le cadre de cette équipe pour le moment."
Pour rejoindre un abonnement d’équipe, procédez comme suit :
- Se connecter à leur compte DeepL
- Dans Compte > Composition de l'équipe, cliquez sur Quitter l'équipe.
- Confirmez en cliquant sur Quitter l’équipe et se déconnecter
- Cliquez ensuite sur le lien figurant dans l’e-mail d’invitation de la nouvelle équipe
- Dans la boîte de dialogue Rejoindre l’équipe, saisissez votre adresse électronique et le mot de passe défini pour leur compte DeepL déjà existant
- Cliquez sur le bouton Créer un compte
Il n'y a pas de licences de réserve
Si vous n'avez plus de licences de réserve à attribuer, vous avez deux possibilités :
- Ajoutez des licences supplémentaires à votre abonnement d'équipe. Lisez ici comment procéder
- Réattribuer une licence d'équipe à un autre utilisateur
Pour réattribuer une licence d'équipe à un autre utilisateur, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte d'équipe.
- Supprimez ou désactivez le membre d'équipe dont la licence doit être réattribuée.
- Inviter le nouveau membre à rejoindre l'équipe