Je n’arrive pas à utiliser correctement le traducteur en ligne sur DeepL.com. Que faire ?
Si vous ne parvenez pas à ouvrir DeepL.com dans votre navigateur, ou si certaines fonctionnalités du traducteur en ligne ne fonctionnent pas correctement, la cause est peut‑être due à un pare‑feu, un VPN ou un serveur proxy qui bloque vos requêtes.
Pour utiliser toutes les fonctionnalités proposées sur DeepL.com, vérifiez que le modèle de domaine suivant n’est pas bloqué par un pare-feu, un VPN ou un serveur proxy : *.deepl.com (DeepL.com et tous les sous-domaines). Contactez le service informatique de votre entreprise si nécessaire.
Si le traducteur en ligne ne fonctionne toujours pas et qu’aucun pare-feu, VPN ou serveur proxy n’est en cause, veuillez contacter l’assistance technique de DeepL en indiquant les renseignements suivants :
- La date et l’heure auxquelles le problème est survenu
- L’adresse IP publique avec laquelle vous naviguez actuellement sur internet (pour connaître votre adresse IP publique actuelle, cliquez ici)