J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez suivre les étapes ci‑dessous :
- Allez sur DeepL.com
- Cliquez sur Connexion
- Cliquez sur Mot de passé oublié ?
- Saisissez l’adresse e‑mail que vous avez utilisée pour créer votre compte
- Cliquez sur Envoyer le lien
Si un compte DeepL est associé à l’adresse e‑mail que vous avez saisie, vous recevrez un e‑mail de no-reply@deepl.com contenant des instructions pour réinitialiser votre mot de passe sur votre adresse électronique. Cliquez sur le lien présent dans l’e‑mail et créez un nouveau mot de passe.
Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe unique et fort. Pour en savoir plus sur la sécurisation de votre compte DeepL, veuillez consulter cet article.
Si vous n’avez pas reçu d’e‑mail de réinitialisation de votre mot de passe, pensez à vérifier votre dossier de courrier indésirable.
Si ce dossier est également vide, il est possible que vous ayez fait une erreur en saisissant votre adresse e‑mail ou que votre compte soit associé à une autre adresse e‑mail.