Al intentar iniciar sesión, recibo este mensaje de error: «Ha habido un problema con el control de seguridad, por lo que se ha producido un error con tu solicitud a clearance.deepl.com». ¿Qué quiere decir?
En DeepL nuestra máxima prioridad es garantizar la seguridad de tus datos. Por ello, durante el inicio de sesión, entre otras cosas, se solicita la URL clearance.deepl.com para comprobar que realmente eres humano.
Si al intentar iniciar sesión recibes el siguiente mensaje de error: «Ha habido un problema con el control de seguridad, por lo que se ha producido un error con tu solicitud a clearance.deepl.com. Inténtalo de nuevo o contacta con la cuenta administradora», comprueba que tu navegador no tenga instalados ciertos plug-ins (bloqueadores de anuncios o «ad blockers») que bloquean las solicitudes de red al dominio clearance.deepl.com y, si fuera necesario, desbloquea clearance.deepl.com.
Si tras hacer esto el problema persiste, contacta con tu servicio informático, ya que esto suele indicar que existe un problema con la configuración de red o de firewall que está impidiendo que se solicite el dominio clearance.deepl.com.