El traductor web disponible en DeepL.com no funciona correctamente. ¿Qué puedo hacer?
Si no consigues acceder a DeepL.com desde el navegador o algunas de las funciones del traductor web no funcionan correctamente, puede deberse a que un firewall, una VPN o un servidor proxy ha bloqueado tu solicitud.
Para garantizar el correcto funcionamiento de DeepL.com y todas sus funciones, asegúrate de que el dominio *.deepl.com (DeepL.com y todos los subdominios) no esté bloqueado por un firewall, una VPN o un servidor proxy. Si fuese necesario, contacta para ello con el servicio informático de tu empresa.
Si el traductor web sigue sin funcionar, a pesar de no estar siendo bloqueado por un firewall, una VPN o un servidor proxy, contacta con el servicio de atención al cliente de DeepL y proporciona los siguientes datos:
- el día y la hora en que ocurrió el problema;
- la dirección IP pública a través de la que estás conectado a internet. Para saber cuál es tu dirección IP pública, haz clic aquí.