Ich habe Probleme, wenn ich versuche, mich anzumelden. Wie lässt sich das Problem lösen?
Bei DeepL hat die Sicherheit Ihrer Daten höchste Priorität. Daher werden während des Anmeldens unter anderem bestimmte URLs wie clearance.deepl.com aufgerufen, um zu überprüfen, ob Sie tatsächlich ein Mensch sind.
Wenn Sie die Fehlermeldung "Sorry, es gab ein Problem mit der Sicherheitsüberprüfung, und die Anfrage an clearance.deepl.com ist fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich an Ihren Administrator" Wenn Sie versuchen, sich anzumelden, überprüfen Sie bitte Ihren Browser auf eventuell installierte Browser Plug-ins (sogenannte "Ad-Blocker"), die Netzwerkanfragen an die Domain clearance.deepl.com blockieren könnten, und heben Sie gegebenenfalls die Blockierung von clearance.deepl.com auf.
Wenn Sie dies getan haben, das Problem aber immer noch auftritt, wenden Sie sich bitte an Ihre IT-Abteilung, da dies auf ein Problem in Ihrem Netzwerk oder Ihrer Firewall-Konfiguration hinweisen könnte, das den Aufruf der Domain clearance.deepl.com verhindert.
Wenn Ihre Schaltfläche zum Anmelden bei DeepL ausgegraut ist, überprüfen Sie bitte Ihren Browser oder Ihre Firewall, da diese möglicherweise Netzwerkanfragen an die Domain challenges.cloudflare.com blockieren, und heben Sie ggf. die Blockierung von challenges.cloudflare.com auf.