Ich habe Probleme, wenn ich versuche, mich anzumelden. Wie lässt sich das Problem lösen?
Bei DeepL hat die Sicherheit Ihrer Daten höchste Priorität. Daher werden während des Anmeldens unter anderem bestimmte URLs wie clearance.deepl.com aufgerufen, um zu überprüfen, ob Sie tatsächlich ein Mensch sind.
Wenn Sie die bei ihrer Anmeldung die Fehlermeldung "Sorry, es gab ein Problem mit der Sicherheitsüberprüfung, und die Anfrage an clearance.deepl.com ist fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich an Ihren Administrator" erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Browser auf eventuell installierte Browser Plug-ins (sogenannte "Ad-Blocker"). Diese könnten Netzwerkanfragen an die Domain clearance.deepl.com blockieren. Versuchen Sie, die Blockierung von clearance.deepl.com aufzuheben.
Wenn Sie dies getan haben, das Problem aber immer noch auftritt, wenden Sie sich bitte an Ihre IT-Abteilung, da dies auf ein Problem in Ihrem Netzwerk oder Ihrer Firewall-Konfiguration hinweisen könnte, das den Aufruf der Domain clearance.deepl.com verhindert.
Wenn Ihre Schaltfläche zum Anmelden bei DeepL ausgegraut ist, überprüfen Sie bitte Ihren Browser oder Ihre Firewall, da diese möglicherweise Netzwerkanfragen an die Domain challenges.cloudflare.com blockieren, und heben Sie ggf. die Blockierung von challenges.cloudflare.com auf.