Wenn Sie in Ihrem Browser nicht auf deepl.com zugreifen können oder einige Funktionen des Web-Übersetzers nicht wie erwartet funktionieren, müssen Sie möglicherweise Ihre Browser-Version aktualisieren.
DeepL unterstützt die 2 neuesten Hauptversionen jedes unterstützten Browsers. So stellen wir sicher, dass wir Funktionen aktualisieren, Bugs beseitigen oder Sicherheitsfunktionen verbessern können.
Hinweis: Wenn Sie ein Gerät mit einem älteren Betriebssystem verwenden, wie z.B. Windows 8 oder Mac OS 10.16, wird die neueste Version Ihres Browsers möglicherweise nicht unterstützt. Bitte informieren Sie sich auf der Hilfeseite Ihres Browsers über die Mindestanforderungen an die Hardware.
Alternativ könnte auch ein VPN oder ein Proxy-Server Ihre Anfragen blockieren. Um sicherzustellen, dass alle Funktionen auf deepl.com funktionieren, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, um zu überprüfen, ob das folgende Domain-Muster nicht durch eine Firewall, ein VPN oder einen Proxy-Server blockiert wird: *.deepl.com(deepl.com und alle Subdomains).
Hinweis: Die öffentlichen IPs von DeepL können sich jederzeit ändern. Bitte konfigurieren Sie Ihre Firewall, VPN- oder Proxy-Server mit Domain-Namensmustern, nicht mit IP-Adressen. Andernfalls funktioniert die Konfiguration nicht mehr, wenn sich eine IP ändert.
Wenn der Web-Übersetzer immer noch nicht richtig funktioniert, obwohl Sie sichergestellt haben, dass die Domain nicht durch eine Firewall, ein VPN oder einen Proxy-Server blockiert wird, wenden Sie sich bitte an den DeepL-Support und geben Sie die folgenden Informationen an:
- Das Datum und die Uhrzeit, zu der das Problem aufgetreten ist.
- Die öffentliche IP-Adresse, über die Sie derzeit im Internet surfen. Um Ihre aktuelle öffentliche IP-Adresse herauszufinden, klicken Sie bitte hier.